近日部分玩家反映出现被盗号结果装备丢失的情况，在此官方提醒大家请注意保护自己的帐号安全，尽量避免帐号被盗而造成损失。

《炼狱》帐号安全指南：
一、 电脑安全：
1. 安装防火墙与杀毒软件。
2. 及时更新操作系统补丁，以防留下系统漏洞。
3. 定期更新杀毒软件，确保病毒库特征升级到最新版状态；定期查杀木马与病毒。
4. 如需在网吧上网，尽可能选择正规网吧；登陆游戏时尽量不要保存游戏帐号。

二、 个人帐号安全
1. 个人帐号资料填写尽量详细，（包括身份证与邮箱等）。
2. 帐号密码设置不要过于简单，（尽量使用大小写，数字字母组合）。
3. 不要轻信陌生人发来的网络地址，极有可能含有盗号木马程序。
4. 不要轻易将帐号密码发送给游戏好友。
5. 认真填写密码保护问题与答案。

三、 骗子常用骗术，盗术介绍
1. 外挂内极有可能带有木马程序，所以请坚决抵制使用外挂。
2. 在游戏内聊天频道发布虚假活动，中奖信息，骗取玩家到指定网站领奖。（这些网站都是冒充官网的虚假网站，极大可能含有盗号木马）
3. 利用游戏内邮箱功能，冒充官方人员发布虚假活动，中奖信息，虚假官方网站。（这些网站极大可能含有盗号木马）
4. 在游戏内冒充朋友，索要帐号密码，游戏内虚拟物品等。
5. 在游戏内交易时趁玩家不注意“偷龙转凤”对换其他不相关物品。

当您遇到上述情景时，请务必提高警惕，切莫上当受骗。炼狱官方及其工作人员不会在游戏中所要您的帐号、密码、发布中奖信息。任何公告信息只在官方唯一网站www.lianyu.com上发布，请注意识别假冒网站，防止财物受损。

帐号被盗后该怎么办？
如果发现您的游戏帐号被盗，请您尽快登陆炼狱会员中（http://passport.lianyu.com/login.php）找回密码。 具体步骤如下：
1. 登陆http://passport.lianyu.com/login.php，选择“忘记密码”选项。
2. 输入您申请时的帐号与注册时所填写的邮箱。
3. 回答您申请帐号时所设置的密码保护问题的答案。
如果您忘记了您的密码保护问题与答案，您可以在http://passport.lianyu.com/login.php页面选择“找客服申诉找回”输入相应的资料提交，客服会在核实资料正确后将密码发送到您的邮箱。